Un jour comme un autre, ou je traitais les réclamations: Moi: "Oui, bonjour, votre n° de cliente, svp" La dame, avec un air tres hautain: " Passez moi votre supérieur, svp" Moi: "je suis la responsable du service réclamation, Mme; que puis je pour vous"...
Une autre commande, une vision de la vie totalement diffrente de ce que l'on peut connaitre ou tout simplement imaginer: Moi: "Bonjour, que puis je pour vous?" Le client avec une voix trés rauque, avec un echo bizarre, comme s'il était au fond d'une grotte:...
Un jour où je travaillais le soir, et où les appels sont assi bizarre les uns des autres. C'est à se demander s'il existe des mondes parallèles. Moi: "Allo, bonsoir que puis je pour vous?" Le client: " Bonsoir madame, c'est pour une commande" Il me donne...
Quand je dis que certains appels sortent d'un monde parallele, je ne dis pas de bêtises mais au contraire la vérité. Je vais vous relater l'histoire d'une femme en mal d'amour. Moi: "Allo, bonjour que puis je pour vous?" La cliente: "Oui bonjour madame,...
Les commandes par VPC, arrangent énormement les mères au foyer, les personnes qui travaillent etc, cependant il existe une variante de clients qui solitude oblige, nous contactent pour justement briser ce manque, le temps d'un appel. Un instant où ils...
Moi: "Allo, bonjour que puis je pour vous?" La cliente tres enervée et trés remontée "Vous pouvez verifier mon dossier?!!!!!" Moi: "Bien sur Mme, j'ai besoin de votre n° de cliente svp" Elle me le donne, je confirme ses coordonnées et je l'ecoute: Moi:...
Un autre jour ou je m occupais des reclamations... Moi: "Allo, bonjour que puis je pour vous?" Le client: "Oui, bonjour cela fait 10 jours que j'ai passé une commande et je n'ai toujours rien reçu, ça commence à bien faire!!!" Moi: "Votre n°de client...
Moi: "Oui, bonjour, que puis je pour vous?" Le client: "Bonjour Mme c'est pour une commande" Moi: "Oui, votre n° de client svp" Il me le donne, je verifie son adresse et lui demande d'enoncer sa commande et là surprise!!! Le client: "Vous êtes brune ou...
Moi: "Allo, bonjour que puis je pour vous?" Une dame d'un certain âge me répond tout doucement: "Oui, bonjour Melle, dites moi avez vous des livreurs asiatiques?"!!!!! Moi: "Madame, je ne comprends pas quel est l'objet de votre appel?" La cliente: "J'aimerais...
Mon expérience dans le domaine de la VPC (vente par correspondance) m'a fait voir des choses insoupsonnées et surtout j'étais loin d'imaginer que des personnes bien sous tout rapport peuvent du jour au lendemain se reveler être quelqu'un d'autre. Je vais...
